SternTV hat sich die Geschäftspraktiken des Mobilfunk-Anbieters Getmobile vorgenommen und erhebliche Probleme aufgedeckt. Insbesondere wenn Kunden versuchen das gesetzlich garantierte Recht auf einen Widerruf des Vertrages zu nutzen scheint es Probleme zu geben. Oder um es mit SternTV zu formulieren:
Diese Vorgehensweise ist nicht neu. So beschreibt sie bereit am 24.7.2008 ein Nutzer des Textbericht-Portals dooyoo wie Getmobile eine Stornierung nach langem Hin und Her verweigert weil die zurückgeschickte Ware angeblich beschädigt ist:
Im Artikel von sternTV selbst gibt es noch einige weitere Hinweise zu anderen Praktiken die wohl ebenfalls den Widerruf erschweren sollen. Eine Stellungnahme von Getmobile zu diesen Thema gibt es noch nicht. Da das Thema aber mittlerweile im Internet deutliche Kreise zieht, bleibt zu hoffen, dass man sich zu kundenfreundlicheren Praktiken durchringen kann um den durchaus interessanten Angeboten wieder einen besseren Ruf zu verschaffen.
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