Auch im vierten Quartal 2009 konnte O2 den eingeschlagenen Erfolgskurs fortsetzen. Der Umsatz steig im Vergleich zum Vorjahrsquartal um mehr als 7 Prozent auf 998,4 Millionen Euro, das operative Ergebnis verbesserte sich um über 6 Prozent auf 252 Millionen Euro. Die Zahl der Kunden steigt um fast 10 Prozent auf 15.5 Millionen Kunden.

Ein Grund für den Erfolg ist auch die exklusive Partnerschaft mit Palm und der Palm Pre als Sondermodell bei O2. Während in den USA Palm mit den Gerät eher Probleme hat, ist der Pre bei O2 in Deutschland das erfolgreichste Smartphone. Zwar reicht der Eroflg bei weitem noch nicht an das iPhone heran (1,5 Millionen verkaufte Exemplare bisher in Deutschland laut T-Mobile) aber der Erfolg dürfte trotzdem auch die Aufmerksamkeit der anderen Netzbetreiber in Deutschland geweckt haben. Vodafone versucht derzeit mit dem 360 ebenfalls mit einem exklusiven Modell zu punkten – Zahlen zum Erfolg liegen dazu aber noch nicht vor.

O2 war 2009 auch mit seinem Freikarten-Aktionen aufgefallen. Die Prepaid Karten mit 1 Euro Startguthaben wurden (und werden) kostenlos verteilt. Ein Teil des Zuwachses an Neukunden dürfte auch auf diese Aktion zurückgehen. Allerdings ist auch der neue O2o Tarif ein Garant für das Wachstum. Mehr als 1 Millionen Kunden hätten sich laut O2 bereits für den neuen Tarif mit Kostenairbag entschieden.